Les SDIS (Services Départementaux d’Incendie et de Secours) font face à une réalité de terrain marquée par une pression opérationnelle forte, des conditions de travail éprouvantes, et une sollicitation émotionnelle continue. Ces éléments, bien que constitutifs des missions de secours, exposent durablement les personnels – professionnels comme volontaires – à des risques psychosociaux (RPS) avérés.
Le Rapport 2025 du Ministère de l’Intérieur met en lumière des constats partagés sur l’ensemble du territoire : augmentation des arrêts maladie pour troubles psychiques, conflits internes, sentiment de perte de sens, surcharge de travail, et dégradation progressive de l’engagement des agents. Ces signes, souvent invisibles dans les indicateurs classiques de S&ST, traduisent une défaillance structurelle dans la prise en compte de la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) ou de la QVS (Qualité de Vie en Service) pour les fonctions publiques.
Rappel réglementaire : une obligation pour tous les employeurs publics
Conformément aux articles L4121-1 à L4121-5 du Code du travail, les employeurs ont l’obligation de préserver la santé physique et mentale de leurs agents. Cette exigence concerne aussi les employeurs publics et donc les SDIS, qui doivent intégrer dans leur politique de prévention la dimension psychosociale des risques.
L’article L1152-1 rappelle que nul ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral. Les RPS et la QVCT sont donc des enjeux réglementaires, organisationnels et humains à considérer avec le même niveau de priorité que les risques physiques.
Une politique QVCT efficace : quels leviers pour les SDIS ?
Le rapport identifie plusieurs leviers concrets à mettre en œuvre dans les SDIS pour intégrer durablement la QVCT, ou la QVS, dans la stratégie de prévention :
- Diagnostic approfondi des RPS, basé sur des enquêtes de perception, des entretiens qualitatifs et des indicateurs d’alerte internes
- Implication de la hiérarchie et des élus CHSCT / CST, dans la co-construction des actions
- Formation ciblée des sous officiers et des officiers, souvent démunis face aux situations de souffrance pour devenir des Référents en Santé Mentale au Travail (RSMT) comme le propose l’OMS et la Grande Cause Nationale du Gouvernement Macron
- Déploiement de cellules d’écoute et d’accompagnement psychologique
- Organisation du travail adaptée, respectant les temps de repos et l’équilibre vie pro / vie perso
- Reconnaissance et valorisation des parcours professionnels, indispensables pour maintenir la motivation et l’engagement
Ces leviers doivent être intégrés dans une stratégie globale, évaluée régulièrement via, notamment, le DUERP (Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels), le PAPRIPACT et les plans d’actions QVCT / QVS, comme le prévoit la réglementation.
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QVCT, QVS et culture de prévention : un virage à prendre sans délai
Ce Rapport 2025 de la DGSCGC souligne l’urgence de passer d’une culture de la réaction à une culture de la prévention durable dans les SDIS. La prise en compte de la santé mentale des agents n’est pas un luxe, c’est une nécessité opérationnelle, éthique et légale en formant, notamment, des Référents en Santé Mentale au Travail (RSMT).
Intégrer la QVCT, ou la QVS, c’est investir dans un climat de travail sain, une meilleure performance collective et une attractivité accrue des métiers du secours. C’est aussi anticiper les risques juridiques liés au non-respect des obligations de sécurité.
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